Відповідно до ст. 9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право в чотирнадцятиденний (14 днів) термін обміняти / повернути товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розмірами або з інших причин не може бути використаний їм по призначенням.

Обмін та повернення товару оформляються за рахунок покупця, а гроші повертаються після перевірки товару та відрахування вартості доставки на карту клієнта (не післяплатою!)

 

Вимоги для обміну та повернення:

  1. товарний вигляд та упаковка продукту не були пошкоджені, всі бирки та ярлики на місці;
  2. товар не був у вживанні: відсутні шерсть, сліди використання, подряпини, відколи, потертості, тощо;
  3. замовлений Вами товар підлягає поверненню та обміну;
  4. товар складений в упаковку так само, як і при отриманні;

 

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України "Про захист прав споживачів" НЕ підлягають поверненню:

  • продовольчі товари;
  • товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг, попони, бандажі і тп. ;
  • предмети гігієни;
  • м'які або надувні іграшки;
  • товари для цуценят і кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);
  • парфюмерно-косметичні і товари в аерозольній упаковці;
  • рушники, покривала, лежаки, будиночки;
  • зубні щітки, гребінці, інструменти для грумінгу;

Обмін і повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка. Наявність відвантажувальної накладної є обов'язковою умовою.

Грошові кошти за товар, який був повернутий в магазин, перераховуються на особисту картку Покупця (розрахунковий рахунок) протягом 1-2- днів після повернення товару Продавцю.

Товар, який продається в упаковках на вагу - обміну та поверненню не підлягає!

Залишилися питання?

Зателефонуйте нам!

Наші менеджери дадуть відповідь на всі Ваші питання і допоможуть при реєстрації або оформленні замовлення!

(067) 1 355 355

(073) 1 355 355